Software

Netviewer

In bestimmen Support-Fällen ist es nötig, dass unsere Mitarbeiter Zugriff auf Ihren Computer haben. Dies geschieht über die Software Netviewer, die Sie zu diesem Zweck auf Ihrem Computer installieren müssen. Der Zugriff erfolgt selbstverständlich nur mit Ihrer Zustimmung und unter absolut sicheren Bedingungen.

Mit Netviewer sieht der Support-Mitarbeiter live auf Ihren Bildschirm und sucht im Problemfall direkt auf Ihrem Computer nach den Ursachen. Somit kann er die nötigen Einstellungen sofort vornehmen und Ihnen dadurch schneller helfen.

Netviewer Windows (ausführbare Datei)
Netviewer Windows (.zip)
Netviewer Mac

X-Lite

Als Softphone empfehlen wir das Produkt X-Lite der CounterPath Corporation.

X-Lite